杭州火车东站枢纽旅客咨询服务中心正式启用，标志着杭州市在提升铁路旅客服务质量方面迈出了重要一步。该中心位于火车东站枢纽核心区域，旨在为旅客提供高效、便捷、全面的信息咨询服务，进一步优化出行体验。
新建的咨询服务中心配备了现代化的服务设施和专业的服务团队，覆盖多项功能。旅客可在此获取列车时刻表、票务信息、换乘路线、周边交通指引以及杭州市旅游资讯等。中心还设有自助查询终端和多语言服务窗口，方便国内外旅客快速解决问题。尤其值得一提的是，服务中心引入了智能化系统，支持实时信息更新和在线互动咨询，确保信息的准确性和及时性。
杭州火车东站作为华东地区重要的交通枢纽，日均客流量巨大。咨询服务中心的启用，不仅缓解了站内信息咨询压力，还提升了旅客满意度和城市形象。该中心将根据旅客反馈持续优化服务内容，探索更多个性化服务项目，助力杭州打造国际化、智能化的交通服务标杆。
杭州火车东站枢纽旅客咨询服务中心的启动，是城市公共服务体系不断完善的重要体现，为旅客出行提供了有力保障，也彰显了杭州市在推进智慧城市建设方面的决心与成效。
